VERZENDING & RETOUR

Uw tevredenheid is 100% gegarandeerd als u bij www.KutusKutus.International koopt

​

Het is onze toewijding om u op de meest efficiënte manier producten van de hoogste kwaliteit aan te bieden.
Als u uw bestelling echter moet retourneren, doen we graag een terugbetaling of een omruiling volgens de volgende richtlijnen

​

Verzending

we verzenden naar Europa en daarbuiten
wij bieden internationale verzending aan, klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele extra belastingen of kosten na verzending.

​

Neem contact met ons op als uw land niet in onze regio-instellingen staat, we voegen graag uw regio toe
de kosten die op de website worden weergegeven, zijn informatief, en de prijs die wordt weergegeven bij het afrekenen is de enige juiste prijs.
Als u denkt dat er een fout is gemaakt, neem dan contact met ons op via het contactformulier!

​

Hoewel we ernaar streven uw bestelling binnen de standaard levertijden te verwerken en te verzenden, zijn leverdata niet gegarandeerd. Tijdens drukke verkoopperiodes kunnen de leveringen langer duren. De levertijden kunnen 5 of meer dagen zijn voor elk land, en deze levertijden vallen niet onder onze controle.

.

Verwerkingstijd verzending

Aangezien alle bestellingen eerst bij ons binnenkomen voor authenticatie, duurt het doorgaans 1 werkdag voordat de bestellingen op transport komen. Bestellingen worden niet verzonden in het weekend.

verzendingen kunnen enkele dagen vertraging oplopen. Als we een groot aantal bestellingen ontvangen, nemen we contact met u op via e-mail of telefoon. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van uw bestelling.

​

Hoeveel kost verzending?

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

​

Geschatte Leveringstijd?

​Europa:  2-5 werkdagen
Rest van de wereld: 5-7 werkdagen
Af en toe kunnen er vertragingen in de levering optreden.

​

​​​Douane, invoerrechten en belastingen?

www.KutusKutus.International is niet verantwoordelijk voor enige douane en belastingen die op uw bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, invoerrechen, enz.).
Binnen de EU is er nooit een extra kost.

​

Schade?
Als je je bestelling beschadigd hebt ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder om een ​​claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient.

​

Retourproces als u niet tevreden bent met het product

Nadat u binnen 14 dagen na ontvangst een product  heeft gekocht en om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het product naar ons retourneren en zullen wij u graag 100% van de aankoopprijs (inclusief verzendkosten) terugbetalen. Probeer het product binnen 14 dagen na ontvangst uit, want na deze periode kunnen er geen RMA's worden afgegeven.

Neem contact met ons op voor eventuele aanvullende vragen over dit beleid via ons contact-formulier
Volg deze eenvoudige stappen voor een snelle terugbetaling.

• ​- Vraag een retourautorisatienummer aan door een bericht te sturen via ons contact-formulier
  - Geef een kopie van uw bestelnummer en bevestiging in de e-mail of houd deze bij de hand wanneer u belt.
• - Verpak item (s) veilig in originele verpakking
• - Schrijf het RMA-nummer op de buitenkant van de verpakking. Voor uw bescherming raden we u ten zeerste aan om een ​​traceerbare en verzekerbare verzendmethode te gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde pakketten.
• - Zodra uw retourzending is ontvangen en geverifieerd, zullen we uw geruilde artikelen verzenden of uw oorspronkelijke aankoopmethode crediteren voor de prijs van het artikel / de artikelen, meestal binnen 14 werkdagen na ontvangst.

stuur een bericht via ons contact-formulier voor een Return Authorization (RA) -nummer binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. wij zullen het omwisselen of u restitutie verlenen op basis van uw oorspronkelijke betaalmethode. Het product moet binnen 14 kalenderdagen na afgifte van het retourautorisatienummer aan ons worden geretourneerd.

Alle producten dienen in de originele, onbeschadigde verpakking verpakt en opgestuurd te worden
www.KutusKutus.International
Deliani Lase
hubert lampolaan 11
2050 Antwerpen, België

Schade
www.KutusKutus.International is niet aansprakelijk voor producten die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens verzending. Als je je bestelling beschadigd hebt ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder om een ​​claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient.

​

UITZONDERINGEN!

• - Om hygiënische redenen vallen onze zepen niet onder deze garantie als de originele verpakking open is en / of zeep wordt gebruikt
  - de garantie sluit alle aankopen gedaan buiten de Europese Unie uit.
• - de garantie geldt niet voor alle kapotte of beschadigde verzendingen, neem contact op met de transporteur om een ​​claim in te dienen.
  - de garantie sluit alle aankopen van meer dan 1 van dezelfde producten uit
• - de garantie sluit alle aankopen uit onder de laagste prijsgarantie, met een actie of met een actiecode uit, waarbij de prijs afwijkt van de prijs in onze webshop
• - we behouden ons het recht voor om elke promotie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te annuleren.

.

VRAGEN
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via: +32 485021237 of vul ons contact-formulier in

​